Juridique

Politique de confidentialite

Mise a jour le 8 mars 2026

Cette politique explique comment les donnees personnelles sont traitees lorsque vous naviguez sur wenote.pro, creez un compte, utilisez app.wenote.pro, souscrivez a une offre payante ou nous contactez.

Elle couvre a la fois le site vitrine et l'application SaaS, y compris l'administration des comptes, la gestion des abonnements, le support, la securite et les contenus heberges necessaires au service.

Responsable de traitement

Responsable: PLANCOM.PRO
Contact: contact@wenote.pro

Donnees susceptibles d'etre traitees

Des donnees techniques de navigation, comme l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultees, la date et l'heure des requetes ainsi que des journaux de securite.
Des donnees de compte et d'abonnement, comme le nom, l'adresse email, la societe, les identifiants de connexion, les roles utilisateurs et les informations de plan.
Des donnees de projet et de collaboration necessaires au fonctionnement du service, comme les fichiers, annotations, commentaires, participants, parametres d'espace et metadonnees techniques associees.
Des donnees de facturation et de paiement traitees via le flux de souscription, y compris les identifiants de commande, donnees de facture, statut fiscal et informations de renouvellement.
Les informations que vous nous transmettez volontairement par email ou support, ainsi que des donnees generees par des prestataires tiers necessaires a l'hebergement, a la protection, au paiement, au stockage et a l'envoi d'emails, notamment Cloudflare, Hetzner, Cloudflare R2, Google Fonts, Resend et Lemon Squeezy lorsque cela est pertinent.

Finalites et bases legales

Creer et gerer les comptes utilisateurs, espaces et abonnements sur la base de la necessite contractuelle.
Fournir le service SaaS, heberger des fichiers, envoyer des emails de service et maintenir la securite sur la base de la necessite contractuelle et de notre interet legitime.
Traiter les demandes entrantes, demonstrations et echanges precontractuels sur la base de votre demande et de notre interet legitime a y repondre.
Gerer la facturation, les taxes, la comptabilite, la prevention de la fraude et le respect de nos obligations legales sur la base de nos obligations legales et de notre interet legitime.
Defendre nos droits et enqueter sur des incidents lorsque cela est necessaire.

Destinataires

Les donnees peuvent etre accessibles, dans la limite du besoin d'en connaitre, aux equipes internes ainsi qu'aux prestataires techniques impliques dans l'hebergement, la securite, le paiement, la messagerie, le stockage et la diffusion des polices de caracteres.

Cloudflare, Inc. pour la diffusion du site et la protection anti-abus.
Hetzner Online GmbH pour l'hebergement de l'application, de l'API et de la base de donnees.
Cloudflare R2 pour le stockage des fichiers heberges.
Google Fonts pour le chargement distant des polices actuellement utilisees sur le site.
Resend / Plus Five Five, Inc. pour l'envoi d'emails transactionnels ou de service lorsque cela est applicable.
Lemon Squeezy pour la facturation des abonnements, les fonctions de merchant of record, les factures, taxes, renouvellements, contestations et operations de paiement associees lorsque cela est applicable.

Transferts hors de l'Espace economique europeen

Certains prestataires peuvent traiter des donnees personnelles en dehors de l'Espace economique europeen, notamment lorsque les services de securite, de diffusion de polices, de paiement ou d'email sont operes depuis les Etats-Unis.

Lorsque c'est pertinent, ces transferts s'appuient sur les garanties proposees par les prestataires, y compris sur les clauses contractuelles types lorsqu'elles sont applicables.

Durees de conservation

Les journaux techniques sont conserves pendant la duree strictement necessaire a la securite, a l'analyse des incidents et a la continuite du service.
Les donnees de compte et d'espace sont conservees pendant la relation contractuelle, puis archivees ou supprimees selon les besoins operationnels et legaux.
Les pieces de facturation et documents comptables sont conserves pendant la duree legalement requise.
Les demandes recues par email ou support sont conservees pendant le temps necessaire a leur traitement, puis archivees en cas de besoin probatoire ou de suivi legal.

Vos droits

Vous pouvez demander l'acces, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilite ou vous opposer au traitement de vos donnees personnelles lorsque ces droits sont applicables.
Vous pouvez exercer vos droits en nous ecrivant a contact@wenote.pro.
Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de l'autorite de controle competente, notamment la CNIL en France.

Cookies et technologies similaires

Le site vitrine n'utilise pas intentionnellement de cookies publicitaires.

Le site et l'application peuvent toutefois utiliser des cookies techniques strictement necessaires, cookies de session, jetons d'authentification, stockage local ou mecanismes de securite requis pour assurer la diffusion du site, l'acces au compte, la protection anti-abus, la continuite de la facturation et les fonctionnalites essentielles. Si des outils de mesure d'audience ou des traceurs marketing sont ajoutes ulterieurement, cette politique et le dispositif de consentement devront etre mis a jour.