Legal

Politica de privacidad

Ultima actualizacion 8 de marzo de 2026

Esta politica explica como se tratan los datos personales cuando navega por wenote.pro, crea una cuenta, utiliza app.wenote.pro, se suscribe a un plan de pago o nos contacta.

Cubre tanto el sitio vitrina como la aplicacion SaaS, incluida la administracion de cuentas, la gestion de suscripciones, el soporte, la seguridad y los contenidos alojados necesarios para el servicio.

Responsable del tratamiento

Responsable: PLANCOM.PRO
Contacto: contact@wenote.pro

Datos que podemos tratar

Datos tecnicos de navegacion, como direccion IP, tipo de navegador, paginas solicitadas, fecha y hora de las solicitudes y registros de seguridad.
Datos de cuenta y suscripcion, como nombre, correo electronico, empresa, credenciales de acceso, roles de usuario e informacion del plan.
Datos de proyecto y colaboracion necesarios para operar el servicio, como archivos, anotaciones, comentarios, participantes, configuracion del espacio y metadatos tecnicos relacionados.
Datos de facturacion y pago tratados a traves del flujo de suscripcion, incluidos identificadores de pedido, datos de factura, situacion fiscal e informacion de renovacion.
Informacion enviada voluntariamente por correo electronico o soporte, y datos generados por proveedores externos necesarios para alojamiento, proteccion, pago, almacenamiento y envio de correos, incluidos Cloudflare, Hetzner, Cloudflare R2, Google Fonts, Resend y Lemon Squeezy cuando corresponda.

Finalidades y bases legales

Crear y gestionar cuentas de usuario, espacios y suscripciones sobre la base de la necesidad contractual.
Prestar el servicio SaaS, alojar archivos, enviar correos de servicio y mantener la seguridad sobre la base de la necesidad contractual y del interes legitimo.
Gestionar solicitudes entrantes, demostraciones e intercambios precontractuales sobre la base de su solicitud y de nuestro interes legitimo en responder.
Gestionar facturacion, impuestos, contabilidad, prevencion del fraude y cumplimiento normativo sobre la base de obligaciones legales e interes legitimo.
Defender nuestros derechos e investigar incidentes cuando sea necesario.

Destinatarios

Los datos pueden ser accesibles, segun necesidad, para los equipos internos y para los proveedores tecnicos implicados en el alojamiento, la seguridad, el pago, el correo, el almacenamiento y la entrega de tipografias.

Cloudflare, Inc. para la distribucion del sitio y la proteccion contra abusos.
Hetzner Online GmbH para el alojamiento de la aplicacion, la API y la base de datos.
Cloudflare R2 para el almacenamiento de archivos alojados.
Google Fonts para la carga remota de tipografias actualmente utilizada en el sitio.
Resend / Plus Five Five, Inc. para el envio de correos transaccionales o de servicio cuando corresponda.
Lemon Squeezy para la facturacion de suscripciones, las funciones de merchant of record, las facturas, los impuestos, las renovaciones, las disputas y las operaciones de pago relacionadas cuando corresponda.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos personales fuera del Espacio Economico Europeo, especialmente cuando los servicios de seguridad, tipografias, pago o correo electronico se operan desde Estados Unidos.

Cuando procede, estas transferencias se apoyan en las garantias ofrecidas por los proveedores, incluidas las clausulas contractuales tipo cuando resultan aplicables.

Plazos de conservacion

Los registros tecnicos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la seguridad, el analisis de incidentes y la continuidad del servicio.
Los datos de cuenta y de espacio se conservan durante la relacion contractual y luego se archivan o eliminan segun las necesidades operativas y legales.
Los registros de facturacion y los documentos contables se conservan durante el plazo legalmente exigido.
Las solicitudes recibidas por correo o soporte se conservan durante el tiempo necesario para tratarlas y luego se archivan cuando existe una justificacion probatoria o legal.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificacion, supresion, limitacion, portabilidad u oposicion al tratamiento de sus datos personales cuando proceda.
Puede ejercer sus derechos escribiendo a contact@wenote.pro.
Tambien puede presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente, incluida la CNIL en Francia.

Cookies y tecnologias similares

El sitio vitrina no utiliza intencionadamente cookies publicitarias.

No obstante, el sitio y la aplicacion pueden utilizar cookies tecnicas estrictamente necesarias, cookies de sesion, tokens de autenticacion, almacenamiento local o mecanismos de seguridad requeridos para la distribucion del sitio, el acceso a la cuenta, la proteccion contra abusos, la continuidad de la facturacion y las funcionalidades esenciales. Si se anaden mas adelante medidores de audiencia o rastreadores de marketing, esta politica y el mecanismo de consentimiento deberan actualizarse.