Legal

Condiciones de uso y venta

Ultima actualizacion 8 de marzo de 2026

Estas Condiciones de Uso y Venta regulan el sitio vitrina disponible en wenote.pro, la aplicacion SaaS disponible en app.wenote.pro y toda cuenta, pedido o suscripcion asociada.

Al utilizar el sitio o la aplicacion, crear una cuenta o confirmar un pedido, acepta estas condiciones. Las reglas aplicables solo a consumidores se indican cuando corresponde.

Ambito de aplicacion

Wenote.pro es un servicio SaaS colaborativo dedicado a la revision, validacion, comparticion, seguimiento de proyectos y gestion de flujos de trabajo asociados.

Estas condiciones se aplican tanto a los visitantes del sitio vitrina como a los clientes o usuarios de la aplicacion, ya actuen con fines profesionales o, cuando se acepte, como consumidores.

Cuenta y elegibilidad

Debe proporcionar informacion exacta y actualizada al crear una cuenta o realizar un pedido.
Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas desde su cuenta.
Si crea una cuenta en nombre de una organizacion, confirma que esta autorizado para vincular a dicha organizacion.
El acceso puede requerir un dispositivo compatible, una conexion a internet y una direccion de correo electronico.

Planes, suscripciones y precios

Wenote.pro puede ofrecer planes gratuitos, de prueba, mensuales o anuales. Las funcionalidades, cuotas, limites de almacenamiento y precios son los que se muestran en el sitio, en el checkout o en la interfaz de facturacion en el momento del pedido.
Las suscripciones de pago se contratan para el periodo de facturacion elegido y, salvo indicacion contraria en el checkout, se renuevan automaticamente por periodos sucesivos de la misma duracion hasta su cancelacion.
Las mejoras, bajadas de plan o cancelaciones pueden realizarse desde la interfaz de facturacion o contactando con soporte, segun las reglas tecnicas y de facturacion mostradas en el momento del cambio.
Los impuestos aplicables, incluido el IVA cuando proceda, se gestionan segun el flujo de facturacion utilizado para el pedido.

Pago y facturacion

Los pagos de suscripciones se procesan mediante Lemon Squeezy, sociedad del grupo Stripe, que puede actuar como merchant of record segun el flujo de checkout utilizado. En ese rol, Lemon Squeezy puede emitir facturas, recaudar impuestos aplicables, procesar renovaciones y gestionar parte de los reembolsos o disputas.

Al suscribirse, el cliente autoriza el cobro de los importes debidos en el medio de pago seleccionado. En caso de pago fallido, rechazado o impugnado, el acceso a las funcionalidades de pago puede suspenderse o limitarse hasta que la situacion se regularice.

Consumidores, desistimiento y reembolsos

Salvo cuando una norma imperativa disponga otra cosa, cualquier periodo de facturacion ya iniciado sigue siendo debido y no es reembolsable, salvo gesto comercial expreso o derecho legal irrenunciable.
Si un consumidor se suscribe en linea, pueden aplicarse las normas de proteccion del consumidor, incluido el derecho de desistimiento de 14 dias previsto por el derecho frances.
Cuando se solicite el acceso inmediato al servicio digital antes del fin del plazo de desistimiento, el consumidor podra tener que consentir expresamente el inicio inmediato de la ejecucion y reconocer la perdida o limitacion de su derecho de desistimiento cuando la ley lo permita.

Formulario tipo de desistimiento

Complete y envie este formulario unicamente si desea desistir del contrato, o envie cualquier otra declaracion inequivoca a contact@wenote.pro o por correo postal a PLANCOM.PRO, 35 chemin des Forets, 69480 Lachassagne, France.
A la atencion de PLANCOM.PRO, 35 chemin des Forets, 69480 Lachassagne, France - contact@wenote.pro
"Yo/Nosotros (*) comunico/comunicamos por la presente mi/nuestro (*) desistimiento del contrato relativo a la prestacion del siguiente servicio: suscripcion de pago a Wenote.pro."
Pedido el (*) / recibido el (*) :
Nombre del consumidor o de los consumidores :
Direccion del consumidor o de los consumidores :
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si este formulario se presenta en papel) :
Fecha :
(*) Tachese lo que no proceda.

Garantias legales aplicables a consumidores

Para los servicios digitales suministrados de forma continua como parte de una suscripcion, el consumidor se beneficia de la garantia legal de conformidad durante todo el periodo contractual de suministro del servicio digital.
Durante ese periodo, el consumidor solo debe demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha en la que aparecio.
La garantia legal de conformidad incluye la obligacion de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad y de poner el servicio digital en conformidad sin retraso injustificado, sin coste y sin inconvenientes importantes para el consumidor.
Si la puesta en conformidad se rechaza, es imposible, se retrasa injustificadamente, fracasa o si la falta de conformidad es suficientemente grave, el consumidor puede obtener una reduccion del precio o resolver el contrato y recibir el reembolso correspondiente a cambio de renunciar al servicio digital no conforme.
El consumidor tambien se beneficia de la garantia legal por vicios ocultos conforme a los articulos 1641 a 1649 del Codigo Civil frances durante dos anos desde el descubrimiento del defecto.
Estos derechos resultan, en particular, de los articulos L. 224-25-12 a L. 224-25-31 y de los anexos de los articulos D. 211-3 y D. 211-4 del Codigo de Consumo frances.

Uso permitido y contenidos del cliente

No debe utilizar el sitio o la aplicacion con fines ilicitos, fraudulentos, abusivos, difamatorios, infractores o que comprometan la seguridad.
No debe intentar acceder a la cuenta de otro usuario, eludir permisos, realizar ingenieria inversa del servicio, sobrecargar la infraestructura o interferir en la disponibilidad del servicio.
Los clientes siguen siendo responsables de la legalidad, los derechos y la pertinencia de los archivos, comentarios, anotaciones, listas de participantes y demas contenidos subidos o compartidos mediante el servicio.
Podemos retirar contenidos o suspender accesos cuando sea necesario para proteger el servicio, cumplir la ley o responder a abusos o reclamaciones de terceros.

Licencia y propiedad intelectual

El sitio, la aplicacion, los elementos de software, la identidad visual, la documentacion y los contenidos asociados siguen siendo de nuestra propiedad exclusiva o de nuestros licenciantes.

Sujeto al cumplimiento de estas condiciones y al pago de las tarifas aplicables, concedemos al cliente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder y utilizar el servicio para sus necesidades internas durante el periodo de suscripcion activa.

Disponibilidad, soporte y cambios

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento, las actualizaciones, las incidencias, las caidas de terceros y la fuerza mayor pueden afectar temporalmente al acceso.

Podemos modificar, mejorar o adaptar el sitio, la aplicacion, los planes y las funcionalidades con el tiempo, siempre que dichos cambios no priven a los clientes del servicio esencial prometido para el periodo ya pagado.

Suspension y terminacion

Podemos suspender o resolver total o parcialmente una cuenta o suscripcion en caso de impago, abuso, incumplimiento grave de estas condiciones, riesgo de seguridad, uso fraudulento u obligacion legal.

El cliente puede dejar de utilizar la oferta gratuita en cualquier momento y puede cancelar una suscripcion de pago antes de su renovacion conforme a las herramientas de cancelacion o al proceso de soporte disponible.

Para las suscripciones que un consumidor puede contratar en linea, se pone a disposicion una funcionalidad gratuita de cancelacion en linea desde el mismo entorno del servicio, el area de cuenta o el portal de facturacion. Tras el envio de la solicitud de cancelacion, debe confirmarse su recepcion e informarse al consumidor, en un plazo razonable, de la fecha de efecto y de las consecuencias de la terminacion.

Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no somos responsables de danos indirectos, perdida de beneficios, perdida de oportunidad, perdida de negocio o consecuencias derivadas del uso indebido por el cliente, de servicios de terceros o de los contenidos del cliente.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme al derecho aplicable.

Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el derecho frances. Los clientes profesionales aceptan la competencia de los tribunales competentes del territorio de nuestro domicilio social, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.

Si se aceptan suscripciones de consumidores, se aplicaran las normas imperativas de proteccion del consumidor. Antes de acudir a los tribunales, toda reclamacion debe enviarse primero por escrito.